מדיניות פרטיות

כללי

JustText (להלן: "החברה", "אנחנו") מכבדת את פרטיות המשתמשים באתר ואת פרטיות הלקוחות המוסרים לה חומרים לתמלול. מדיניות זו מפרטת איזה מידע נאסף, לאיזו מטרה, כיצד הוא נשמר ומהן זכויותיכם — בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, ולתקנות שהותקנו מכוחו. עצם השימוש באתר או מסירת חומרים לתמלול מהווים הסכמה למדיניות זו.

איזה מידע אנחנו אוספים

• פרטי התקשרות — שם, כתובת דוא"ל ומספר טלפון שאתם מוסרים בפנייה לקבלת הצעת מחיר או בהזמנת שירות.
• קבצי שמע ווידאו — ההקלטות שאתם שולחים לצורך תמלול, לרבות תוכנם והמטא-נתונים שלהם.
• נתוני שימוש באתר — מידע סטטיסטי אנונימי הנאסף באמצעות קובצי Cookie וכלי אנליטיקה (כגון סוג דפדפן, עמודים שנצפו ומקור הגעה).

מטרות השימוש במידע

המידע משמש אך ורק למטרות הבאות: הכנת הצעת מחיר וביצוע עבודת התמלול שהזמנתם; תקשורת שוטפת איתכם בנוגע לעבודה; הנפקת חשבונית כדין; ושיפור האתר והשירות על בסיס נתונים סטטיסטיים. איננו מוכרים, משכירים או מעבירים את המידע שלכם לצדדים שלישיים, למעט ספקי שירות חיוניים לתפעול (כגון אחסון מאובטח) המחויבים בסודיות, או כאשר הדין מחייב זאת.

שמירת קבצים ומחיקתם

קבצי ההקלטה שלכם נשמרים אך ורק למשך תקופת העבודה. עם מסירת התמליל הסופי ואישורו, הקבצים נמחקים מהשרתים שלנו, אלא אם ביקשתם מפורשות אחרת בכתב. פרטי התקשרות ומסמכי חשבונאות נשמרים כנדרש על פי דין.

אבטחת מידע

אנו נוקטים אמצעי אבטחה מקובלים ועדכניים: העברת קבצים ואחסונם בשרתים מוצפנים בלבד, הגבלת הגישה לחומרים לצוות המטפל בעבודה בלבד, והחתמת מתמללים על התחייבות לסודיות. לפי בקשה נחתום מול לקוחות על הסכם סודיות (NDA) עוד בטרם שליחת החומרים. עם זאת, אין באפשרותנו להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירה לא מורשית, ואנו פועלים לצמצום סיכון זה באופן שוטף.

קובצי Cookie ואנליטיקה

האתר עושה שימוש בקובצי Cookie ובכלי אנליטיקה לצורך תפעול תקין ומדידת שימוש. תוכלו לחסום או למחוק קובצי Cookie בהגדרות הדפדפן שלכם; ייתכן שחסימה תשפיע על חוויית השימוש באתר, אך לא תמנע קבלת שירותי תמלול.

זכויותיכם

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, עומדות לכם הזכויות לעיין במידע המוחזק אודותיכם, לבקש את תיקונו או את מחיקתו, ולבקש שלא נעשה בו שימוש לפניות שיווקיות. לצורך מימוש זכויות אלה, פנו אלינו ואנו נטפל בבקשה בהקדם וללא תשלום.

פניות בנושא פרטיות

לכל שאלה, בקשה או תלונה בנושא פרטיות ואבטחת מידע ניתן לפנות אלינו בדוא"ל contact@topeak.co.il או דרך עמוד צור קשר. אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת; הנוסח המחייב הוא הנוסח המפורסם באתר במועד השימוש.