أسئلة وأجوبة حول تفريغ التسجيلات — كل ما أردتم معرفته
الأسعار، والمقبولية في المحكمة، وإقرار المفرِّغ، ومواعيد التسليم، والسرية — الأجوبة المباشرة عن كل الأسئلة التي تُطرح علينا، في مكان واحد.
المستند 1
[ REC 00:00:01 ]
جمعنا هنا الأسئلة التي تُطرح علينا أكثر من غيرها — عن الأسعار، والمقبولية القانونية، ومواعيد التسليم، والسرية، وسير العمل. لم تجدوا إجابة؟ أرسلوا لنا سؤالكم عبر صفحة اتصل بنا وسنجيب خلال ساعة.
ما هو تفريغ التسجيلات؟
التفريغ هو تحويل الكلام المسجَّل — مكالمة هاتفية، أو اجتماع، أو مقابلة، أو رسالة صوتية — إلى نص مكتوب ودقيق. يشمل التفريغ المهني تحديد المتحدثين والتدقيق مقابل التسجيل، ويُسلَّم المنتَج كملف PDF منسَّق. ويُشتقّ نوع التفريغ من الغرض: نص التفريغ للمحكمة يختلف جوهريًا عن تفريغ بودكاست أو مقابلة بحثية.
هل يجوز تسجيل مكالمة من دون علم الطرف الآخر؟
يسري في إسرائيل مبدأ «موافقة الطرف الواحد»: بموجب قانون التنصّت السرّي لسنة 1979، يحقّ لمن كان طرفًا في المكالمة تسجيلها حتى من دون علم الطرف الآخر — ويكون التسجيل قانونيًا وصالحًا كدليل. في المقابل، تسجيل مكالمة لستم طرفًا فيها هو تنصّت سرّي محظور — جريمة جنائية عقوبتها السجن حتى 5 سنوات، والمادة 13 من القانون ترفض الدليل الذي تم الحصول عليه بهذه الطريقة. توسّعنا في المقال هل يجوز تسجيل مكالمة في إسرائيل.
هل التسجيل مقبول كدليل في المحكمة؟
نعم — بشرط استيفاء الشروط التي أرستها الأحكام القضائية في قاعدة شنير (الاستئناف الجنائي 869/81): جهاز تسجيل سليم، وتسجيل موثوق من دون تعديلات أو حذف، وتحديد المتحدثين، وأقوال قيلت بإرادة حرة. من المهم الاحتفاظ بالملف الأصلي كما هو وتقديمه إلى جانب نص التفريغ — فالتعديل أو القصّ قد يُبطل الدليل. التفاصيل الكاملة في المقال متى يكون التسجيل مقبولًا كدليل.
ما هو إقرار المفرِّغ ولماذا نحتاج إليه؟
إقرار المفرِّغ وثيقة موقّعة يبيّن فيها المفرِّغ خبرته المهنية، ويصف التسجيل الذي تسلّمه، ويشرح منهجية التفريغ، ويصرّح بأمانة نص التفريغ للأصل — ببنية رأي خبير. من دونه، يكاد نص التفريغ يخلو من أي قيمة إثباتية: نص أعدّه طرف ذو مصلحة سيُرفض، ولا أحد يقف خلف دقّته في الاستجواب المضاد. لهذا يُسلَّم كل تفريغ قانوني عندنا مع إقرار معدّ للتقديم.
كيف يُحدَّد سعر تفريغ التسجيلات؟
التسعير بحسب دقيقة الصوت الفعلية، ويشمل التدقيق البشري، ويتغيّر السعر بحسب عدد المتحدثين واللغة ودرجة الاستعجال. عندنا السعر معروف مسبقًا، بلا مفاجآت: تختارون الخدمة في نموذج الطلب — وترون فورًا السعر الدقيق (قبل ضريبة القيمة المضافة) وكل إضافة (إقرار المفرِّغ، لغة أجنبية، استعجال)، قبل أي التزام. تُضاف ضريبة القيمة المضافة وفق القانون عند الدفع.
خلال كم من الوقت نستلم نص التفريغ؟
في المسار العادي — حتى 7 أيام عمل، بحسب طول المادة وجودة الصوت. في مسار Express — خلال 24–48 ساعة، بما في ذلك إقرار المفرِّغ عند الحاجة. لديكم جلسة صباح الغد؟ اذكروا ذلك عند التواصل وسنمنح ملفكم الأولوية.
كيف تحافظون على سرية موادي؟
ثلاث طبقات: اتفاقية سرية (NDA) متاحة للتوقيع لكل عميل؛ والملفات تُنقل وتُخزَّن على خوادم مشفّرة فقط؛ وجميع المواد تُحذف عند انتهاء العمل. التسجيلات من ملفات الطلاق والتحقيقات واجتماعات الإدارة تُعالَج بسرية مطلقة — وهذا جزء من الخدمة، لا إضافة مدفوعة.
ما صيغ الملفات التي تقبلونها؟
كل الصيغ الشائعة للصوت والفيديو: MP3 وWAV وM4A وAAC وWMA وMP4 وMOV، وتسجيلات واتساب، وتسجيلات Zoom، وحتى التسجيل من الهاتف الذكي. لا حاجة إلى تحويل الملف — أرسلوه كما هو. بل الأفضل ألا تلمسوه إطلاقًا: الملف الأصلي غير المعدَّل مهم بشكل خاص عندما يكون نص التفريغ موجّهًا إلى المحكمة.
بأي لغات تفرّغون؟
العبرية، والعربية (الفصحى والعامية بلهجاتها)، والروسية، والجورجية، والإنجليزية، والأمهرية، والفرنسية، واليديشية. يُوجَّه كل تسجيل إلى مفرِّغ ناطق باللغة الأم، وبالاقتران مع الترجمة نقدّم تفريغًا بلغة الأصل + ترجمة سطرًا مقابل سطر إلى العبرية — في إقرار واحد يغطّي المرحلتين.
لماذا يجب أن يكون التفريغ بشريًا بالكامل؟
لأن المحكمة لا تقبل نصًا لا يقف خلفه إنسان: نص التفريغ يكتسب وزنه كدليل من إقرار المفرِّغ الموقّع، ومن شخص يستطيع المثول للاستجواب المضاد والدفاع عن كل كلمة. وفي التسجيل الحقيقي — ضجيج خلفية، وكلام متداخل، ولهجات محلية — لا تكشف الكلمة الصحيحة إلا أذن خبيرة مدرَّبة واستماعات متكرّرة. عندنا كل نص تفريغ يمرّ باستماع بشري كامل وتدقيق مقابل التسجيل.
ما الفرق بين التفريغ الحرفي والتفريغ المنقّح؟
التفريغ الحرفي (Verbatim) يوثّق كل شيء: التلعثم، والتصحيحات الذاتية، والجمل المبتورة، والتكرار — وهو إلزامي في التفريغ القانوني وفي تحليل الخطاب الأكاديمي. أما التفريغ المنقّح فيحذف «ضوضاء الكلام» ويقدّم نصًا سلسًا مقروءًا — مناسب للاجتماعات والمقابلات الصحفية والبودكاست. عند التواصل معنا اذكروا الغرض من التفريغ وسنلائم النوع الصحيح.
هل تفرّغون الرسائل الصوتية من واتساب؟
نعم — الرسائل الصوتية دليل يزداد شيوعًا في قضايا الأسرة والعمل، ونحن نفرّغها بشكل منتظم، بما في ذلك إقرار مفرِّغ للتقديم إلى المحكمة. أرسلوا الرسائل الأصلية كما هي (يمكن تحويلها مباشرة عبر واتساب)، من دون تعديل أو قصّ.
كيف نطلب تفريغًا؟
ببساطة: ترسلون الملف بالبريد الإلكتروني أو عبر واتساب من خلال صفحة اتصل بنا، وتذكرون طول التسجيل، وعدد المتحدثين، واللغة، والغرض من التفريغ (للمحكمة أم لا)، والموعد النهائي. خلال ساعة تحصلون على عرض سعر نهائي — توافقون، ونبدأ العمل.
هل تُصدرون فاتورة ضريبية؟
نعم. نحن مشغّل مرخّص ونُصدر فاتورة ضريبية وفق القانون عن كل عمل — وهو أمر مهم خصوصًا لمكاتب المحاماة والشركات والمؤسسات التي تسترد النفقات. المزيد عنا في صفحة من نحن.
الأسئلة والأجوبة
01ما هو تفريغ التسجيلات؟
التفريغ هو تحويل الكلام المسجَّل — مكالمة هاتفية، أو اجتماع، أو مقابلة، أو رسالة صوتية — إلى نص مكتوب ودقيق. يشمل التفريغ المهني تحديد المتحدثين والتدقيق مقابل التسجيل، ويُسلَّم المنتَج كملف PDF منسَّق. ويُشتقّ نوع التفريغ من الغرض: نص التفريغ للمحكمة يختلف جوهريًا عن تفريغ بودكاست.
02هل يجوز تسجيل مكالمة من دون علم الطرف الآخر؟
نعم، إذا كنتم طرفًا في المكالمة. بموجب قانون التنصّت السرّي لسنة 1979، يسري في إسرائيل مبدأ «موافقة الطرف الواحد» — يحقّ لطرف في المكالمة تسجيلها حتى من دون علم الطرف الآخر، ويكون التسجيل صالحًا كدليل. أما تسجيل مكالمة لستم طرفًا فيها فهو تنصّت سرّي محظور: جريمة جنائية عقوبتها السجن حتى 5 سنوات، ويُرفض الدليل.
03هل التسجيل مقبول كدليل في المحكمة؟
نعم، بشرط استيفاء شروط قاعدة شنير (الاستئناف الجنائي 869/81): جهاز سليم، وتسجيل موثوق من دون تعديلات أو حذف، وتحديد المتحدثين، وأقوال قيلت بإرادة حرة. يجب الاحتفاظ بالملف الأصلي وتقديمه إلى جانب نص التفريغ — فالتعديل أو القصّ قد يُبطل الدليل.
04ما هو إقرار المفرِّغ ولماذا نحتاج إليه؟
وثيقة موقّعة ببنية رأي خبير، يبيّن فيها المفرِّغ خبرته، ويصف التسجيل، ويشرح منهجية التفريغ، ويصرّح بأمانة النص للأصل. من دونه يكاد نص التفريغ يخلو من أي قيمة إثباتية — إذ لا أحد يقف خلف دقّته في الاستجواب المضاد. كل تفريغ قانوني عندنا يُسلَّم مع إقرار معدّ للتقديم.
05كيف يُحدَّد سعر تفريغ التسجيلات؟
التسعير بحسب دقيقة الصوت الفعلية، ويشمل التدقيق البشري، ويتغيّر السعر بحسب عدد المتحدثين واللغة ودرجة الاستعجال. السعر الدقيق لاختياركم — قبل ضريبة القيمة المضافة، إلى جانب كل إضافة (إقرار، لغة أجنبية، استعجال) — يظهر فورًا في نموذج الطلب، قبل أي التزام. تُضاف ضريبة القيمة المضافة وفق القانون. بلا مفاجآت.
06خلال كم من الوقت نستلم نص التفريغ؟
في المسار العادي — حتى 7 أيام عمل، بحسب طول المادة وجودة الصوت. في مسار Express — خلال 24–48 ساعة، بما في ذلك إقرار المفرِّغ عند الحاجة. لجلسة عاجلة اذكروا ذلك عند التواصل وسنمنح الملف الأولوية.
07كيف تحافظون على سرية المواد؟
ثلاث طبقات: اتفاقية سرية (NDA) متاحة لكل عميل، ونقل وتخزين على خوادم مشفّرة فقط، وحذف جميع المواد عند انتهاء العمل. السرية المطلقة جزء من الخدمة، لا إضافة مدفوعة.
08ما صيغ الملفات التي تقبلونها؟
كل الصيغ الشائعة للصوت والفيديو: MP3 وWAV وM4A وMP4 وMOV، وتسجيلات واتساب وZoom وتسجيلات الهاتف الذكي. لا حاجة إلى التحويل — أرسلوا الملف كما هو. وعندما يكون نص التفريغ موجّهًا إلى المحكمة، من المهم جدًا عدم تعديل الملف الأصلي.
09بأي لغات تفرّغون؟
العبرية، والعربية (الفصحى والعامية بلهجاتها)، والروسية، والجورجية، والإنجليزية، والأمهرية، والفرنسية، واليديشية — دائمًا بواسطة مفرِّغ ناطق باللغة الأم. وبالاقتران مع الترجمة نقدّم تفريغًا بلغة الأصل + ترجمة سطرًا مقابل سطر إلى العبرية، في إقرار واحد.
10لماذا يجب أن يكون التفريغ بشريًا بالكامل؟
لأن المحكمة لا تقبل نصًا لا يقف خلفه إنسان: نص التفريغ يكتسب وزنه كدليل من إقرار المفرِّغ الموقّع، ومن شخص يستطيع المثول للاستجواب المضاد والدفاع عن كل كلمة. وفي التسجيلات الحقيقية — ضجيج خلفية، كلام متداخل، لهجات محلية — لا تكشف الكلمة الصحيحة إلا أذن خبيرة مدرَّبة. عندنا كل نص تفريغ يمرّ باستماع بشري كامل وتدقيق مقابل التسجيل.
11ما الفرق بين التفريغ الحرفي والتفريغ المنقّح؟
التفريغ الحرفي (Verbatim) يوثّق كل شيء — التلعثم والتصحيحات والجمل المبتورة — وهو إلزامي في التفريغ القانوني وفي تحليل الخطاب الأكاديمي. أما التفريغ المنقّح فيحذف «ضوضاء الكلام» ويقدّم نصًا سلسًا مقروءًا — مناسب للاجتماعات والمقابلات والبودكاست. اذكروا الغرض من التفريغ وسنلائم النوع الصحيح.
12هل تفرّغون الرسائل الصوتية من واتساب؟
نعم، وبشكل منتظم — الرسائل الصوتية دليل شائع في قضايا الأسرة والعمل، ونقدّم لها أيضًا إقرار مفرِّغ موقّعًا للتقديم إلى المحكمة. أرسلوا الرسائل الأصلية كما هي، من دون تعديل أو قصّ.
13كيف نطلب تفريغًا؟
ترسلون الملف بالبريد الإلكتروني أو عبر واتساب من خلال صفحة اتصل بنا، وتذكرون طول التسجيل، وعدد المتحدثين، واللغة، والغرض (للمحكمة أم لا)، والموعد النهائي. خلال ساعة تحصلون على عرض سعر نهائي — توافقون ونبدأ.
14هل تُصدرون فاتورة ضريبية؟
نعم. نحن مشغّل مرخّص ونُصدر فاتورة ضريبية وفق القانون عن كل عمل — وهو أمر مهم خصوصًا لمكاتب المحاماة والشركات والمؤسسات التي تسترد النفقات.
اطلب التفريغ الصوتي عبر الإنترنت — بسعر معروف مسبقاً
اختر الخدمة، شاهد سعر دقيقة الصوت، أرفق الملف — ويدخل طلبك مباشرة إلى النظام. سرية تامة، خوادم مشفّرة واتفاقية عدم إفشاء.