Вопросы и ответы о транскрибации записей — всё, что нужно знать

Здесь мы собрали вопросы, которые нам задают чаще всего, — о стоимости, допустимости в суде, сроках, конфиденциальности и порядке работы. Не нашли ответа? Напишите нам через страницу контактов — ответим в течение часа.

Что такое транскрибация записей?

Транскрибация — это превращение записанной речи — телефонного разговора, заседания, интервью, голосового сообщения — в точный письменный текст. Профессиональная транскрибация включает идентификацию говорящих и вычитку со сверкой с записью, а результат передаётся в виде оформленного PDF-файла. Вид транскрибации зависит от цели: транскрипт для суда принципиально отличается от расшифровки подкаста или исследовательского интервью.

Можно ли записывать разговор без ведома собеседника?

В Израиле действует принцип «согласия одной стороны»: согласно Закону о тайном прослушивании 1979 года, участник разговора вправе записывать его даже без ведома другой стороны — и такая запись законна и допустима как доказательство. Напротив, запись разговора, в котором вы не участвуете, — это незаконное прослушивание: уголовное преступление, наказуемое лишением свободы на срок до 5 лет, а статья 13 закона исключает полученное таким образом доказательство. Подробнее — в статье Можно ли записывать разговор в Израиле (ивр.).

Принимается ли запись судом в качестве доказательства?

Да — при соблюдении условий, установленных судебной практикой в прецеденте Шнир (уг. ап. 869/81): исправное записывающее устройство, достоверная запись без монтажа и пропусков, идентификация говорящих и слова, сказанные по свободной воле. Важно сохранить оригинальный файл в неизменном виде и подать его вместе с транскриптом — редактирование или обрезка могут лишить доказательство силы. Подробный разбор — в статье Когда запись принимается как доказательство (ивр.).

Что такое аффидевит транскрибатора и зачем он нужен?

Аффидевит транскрибатора — это подписанный документ, в котором транскрибатор описывает свой профессиональный опыт, характеризует полученную запись, объясняет методологию транскрибации и заявляет о верности транскрипта оригиналу — в формате экспертного заключения. Без него транскрипт почти не имеет доказательной ценности: транскрипт, подготовленный заинтересованной стороной, будет отклонён, и некому отвечать за точность на перекрёстном допросе. Именно поэтому каждая юридическая транскрибация у нас передаётся с аффидевитом, готовым к подаче.

Сколько стоит транскрибация записей?

Расчёт ведётся по фактическим минутам записи, включая вычитку человеком, а стоимость зависит от количества говорящих, языка и срочности. У нас цена известна заранее, без сюрпризов: вы выбираете услугу в форме заказа — и сразу видите точную стоимость (без НДС) и каждую надбавку (аффидевит транскрибатора, иностранный язык, срочность), до каких-либо обязательств. К указанной цене при оплате добавляется НДС по закону.

Как быстро я получу транскрипт?

В стандартном режиме — до 7 рабочих дней, в зависимости от объёма материала и качества звука. В режиме «Экспресс» — в течение 24–48 часов, включая аффидевит транскрибатора, если он нужен. Заседание завтра утром? Укажите это в обращении — и мы поставим ваш файл в приоритет.

Как вы обеспечиваете конфиденциальность моих материалов?

Три уровня: соглашение о неразглашении (NDA) готово к подписанию для каждого клиента; файлы передаются и хранятся только на зашифрованных серверах; все материалы удаляются по завершении работы. Записи из бракоразводных дел, расследований и совещаний руководства обрабатываются с абсолютной конфиденциальностью — и это часть услуги, а не платное дополнение.

Какие форматы файлов вы принимаете?

Любые распространённые форматы аудио и видео: MP3, WAV, M4A, AAC, WMA, MP4, MOV, записи WhatsApp, записи Zoom и даже запись со смартфона. Конвертировать файл не нужно — отправляйте его как есть. Более того, лучше вообще его не трогать: оригинальный, неотредактированный файл особенно важен, когда транскрипт предназначен для суда.

На каких языках вы делаете транскрибацию?

Иврит, арабский (литературный и разговорный во всех диалектах), русский, грузинский, английский, амхарский, французский и идиш. Каждая запись направляется транскрибатору-носителю языка, а в сочетании с переводом мы предоставляем транскрипт на языке оригинала и построчный перевод на иврит — в одном аффидевите, который покрывает оба этапа.

Почему транскрибацию для суда должен делать профессиональный транскрибатор?

Для внутреннего, ни к чему не обязывающего использования запись может расшифровать кто угодно. Но в реальной записи с фоновым шумом, наложением голосов и диалектом каждое слово нужно разобрать с уверенностью — а в суде каждое слово становится доказательством. И решающий момент: за транскриптом должен стоять человек, который подпишет аффидевит транскрибатора и ответит за каждую строку на перекрёстном допросе; расшифровка, за которой никто не стоит, в суде не принимается. У нас каждый транскрипт проходит полное прослушивание и вычитку человеком-носителем языка.

В чём разница между дословной и «чистой» транскрибацией?

Дословная транскрибация (verbatim) фиксирует всё: запинки, самоисправления, оборванные фразы и повторы — и она обязательна для юридической транскрибации и академического анализа речи. «Чистая» транскрибация убирает речевой «шум» и даёт читаемый, связный текст — она подходит для заседаний, журналистских интервью и подкастов. При обращении укажите назначение транскрипта, и мы подберём нужный вид.

Вы расшифровываете голосовые сообщения из WhatsApp?

Да — голосовые сообщения всё чаще становятся доказательством в семейных и трудовых делах, и мы расшифровываем их постоянно, включая аффидевит транскрибатора для подачи в суд. Отправляйте оригинальные сообщения как есть (можно переслать прямо в WhatsApp), не редактируя и не обрезая.

Как заказать транскрибацию?

Просто: отправьте файл по электронной почте или в WhatsApp через страницу контактов и укажите длительность записи, количество говорящих, язык, назначение транскрипта (для суда или нет) и срок. В течение часа вы получите окончательный расчёт стоимости — подтверждаете, и мы приступаем к работе.

Вы выдаёте счёт-фактуру?

Да. Мы — зарегистрированный предприниматель («осек мурше») и выдаём счёт-фактуру (хешбонит мас) по закону на каждую работу — это особенно важно для адвокатских контор, компаний и учреждений, которые возмещают расходы. Больше о нас — на странице О компании.